NAUDOJIMOSI IR PREKIŲ PIRKIMO TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 1 d.

Šios naudojimosi ir prekių pirkimo taisyklės, toliau vadinamos Taisyklėmis, nustato internetinės parduotuvės „Techlume“ naudojimo, prekių užsakymo, pirkimo, apmokėjimo, pristatymo ir kitų susijusių paslaugų teikimo sąlygas.

Internetinę parduotuvę „Techlume“ valdo MB „ABRAZ“.

Naudodamasis internetine parduotuve, kurdamas paskyrą arba pateikdamas užsakymą, pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, jas suprato ir sutinka jų laikytis.

Jeigu su Taisyklėmis nesutinkate, neturėtumėte pateikti užsakymo ar naudotis tomis internetinės parduotuvės funkcijomis, kurioms taikomos šios Taisyklės.

1. Pardavėjo duomenys

Pardavėjas: MB „ABRAZ“
Juridinio asmens kodas: 307065270
Prekės ženklas: Techlume
Buveinės adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva
El. paštas: homivogroup@gmail.com
Telefono numeris: +370 625 33 606

Šiose Taisyklėse MB „ABRAZ“ taip pat vadinama Pardavėju, o prekes ar paslaugas užsakantis asmuo vadinamas Pirkėju.

2. Taisyklių taikymas

Šios Taisyklės taikomos:

• internetinės parduotuvės lankymui ir naudojimui;

• kliento paskyros kūrimui ir administravimui;

• prekių užsakymui ir pirkimui;

• mokėjimų vykdymui;

• prekių pristatymui;

• prekių grąžinimui ir keitimui;

• garantinių reikalavimų pateikimui;

• bendravimui su Pardavėju;

• atsiliepimų ir kito turinio pateikimui.

Taisyklės taikomos kartu su:

• Privatumo politika;

• Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika;

• Pristatymo politika, jeigu ji skelbiama atskirai;

• Slapukų politika arba svetainėje pateikiamais slapukų nustatymais;

• konkrečių akcijų, konkursų ar pasiūlymų sąlygomis.

Jeigu konkrečios akcijos sąlygos skiriasi nuo šių Taisyklių, tai akcijai taikomos konkrečios akcijos sąlygos, tačiau jos negali apriboti imperatyvių vartotojo teisių.

3. Pirkėjas ir vartotojas

Pirkėju gali būti:

• veiksnus fizinis asmuo;

• nepilnametis, turintis įstatymų nustatytą tėvų ar globėjų sutikimą;

• juridinis asmuo;

• tinkamai įgaliotas fizinio ar juridinio asmens atstovas.

Vartotoju laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesine veikla.

Šiose Taisyklėse nustatytos specialios vartotojų teisės, įskaitant teisę atsisakyti nuotolinės sutarties ir teisinę garantiją, taikomos tik vartotojams.

Juridiniams asmenims ir verslo ar profesiniais tikslais perkantiems fiziniams asmenims vartotojų teisių apsaugą reglamentuojančios nuostatos taikomos tik tada, kai tai tiesiogiai numato teisės aktai.

4. Informacija apie prekes

Pardavėjas siekia, kad internetinėje parduotuvėje pateikta informacija apie prekes būtų tiksli, aktuali, aiški ir neklaidinanti.

Prekės puslapyje gali būti pateikiama:

• prekės pavadinimas;

• pagrindinės savybės;

• techniniai parametrai;

• komplektacija;

• spalva;

• dydis ar matmenys;

• kaina;

• numatomas pristatymo terminas;

• garantijos informacija;

• naudojimo ar priežiūros rekomendacijos;

• kita konkrečiai prekei svarbi informacija.

Pirkėjas prieš pateikdamas užsakymą turi atidžiai perskaityti prekės aprašymą ir įsitikinti, kad prekė atitinka jo poreikius.

Prekių nuotraukos skirtos prekei pavaizduoti. Faktinė prekės spalva gali nežymiai skirtis dėl Pirkėjo įrenginio ekrano nustatymų, apšvietimo ar fotografavimo sąlygų.

Tokie nežymūs skirtumai nelaikomi prekės trūkumu, jeigu prekė iš esmės atitinka jos aprašymą ir sutartyje sutartas savybes.

Priedai, dekoracijos, foniniai objektai ar kitos nuotraukose matomos prekės į komplektą įeina tik tada, kai tai aiškiai nurodyta prekės aprašyme.

5. Prekių prieinamumas

Prekės internetinėje parduotuvėje siūlomos tol, kol jos yra prieinamos arba kol prie prekės nurodyta kitaip.

Tam tikrais atvejais prekė gali būti rodoma kaip:

• esanti sandėlyje;

• užsakoma iš tiekėjo;

• išankstinio užsakymo prekė;

• laikinai išparduota;

• pristatoma per individualiai nurodytą terminą.

Jeigu prekės nėra Pardavėjo sandėlyje ir ji užsakoma iš tiekėjo, tokia informacija bei numatomas pristatymo terminas turi būti pateikti prekės puslapyje arba prieš pateikiant užsakymą.

Retais atvejais prekės prieinamumo informacija gali pasikeisti dar neatnaujinus duomenų internetinėje parduotuvėje.

Jeigu užsakytos prekės nebegalima pateikti, Pardavėjas apie tai kuo greičiau informuoja Pirkėją ir pasiūlo:

• pasirinkti kitą prekę;

• palaukti, kol prekė vėl bus prieinama;

• atsisakyti negalimos pateikti užsakymo dalies;

• atšaukti užsakymą ir atgauti sumokėtus pinigus.

Pardavėjas negali vienašališkai pakeisti užsakytos prekės kita preke be aiškaus Pirkėjo sutikimo.

6. Užsakymo pateikimas

Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas paprastai turi:

1. Pasirinkti norimas prekes.

2. Įdėti prekes į pirkinių krepšelį.

3. Patikrinti prekių kiekį, kainą ir taikomas nuolaidas.

4. Pateikti užsakymui vykdyti reikalingus kontaktinius duomenis.

5. Nurodyti pristatymo adresą arba pasirinktą atsiėmimo vietą.

6. Pasirinkti pristatymo būdą.

7. Pasirinkti mokėjimo būdą.

8. Susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir kitomis taikomomis politikomis.

9. Patvirtinti užsakymą paspaudžiant mygtuką, aiškiai nurodantį, kad užsakymas sukelia mokėjimo pareigą.

Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę patikrinti įvestą informaciją ir ištaisyti pastebėtas klaidas.

Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir išsamumą.

Jeigu Pirkėjas pateikia neteisingą adresą, telefono numerį, elektroninio pašto adresą ar kitą informaciją, dėl kurios užsakymo neįmanoma tinkamai įvykdyti, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusį vėlavimą, tačiau turi imtis pagrįstų veiksmų susisiekti su Pirkėju ir išspręsti situaciją.

7. Pirkimo sutarties sudarymas

Internetinėje parduotuvėje pateiktas prekių katalogas paprastai laikomas kvietimu Pirkėjui pateikti užsakymą.

Pirkėjas pateikia pasiūlymą sudaryti pirkimo sutartį, kai užbaigia užsakymo procesą ir paspaudžia užsakymo pateikimo mygtuką.

Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą patvirtina, kad Pardavėjas gavo Pirkėjo užsakymą.

Pirkimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas:

• aiškiai patvirtina, kad užsakymą priėmė; arba

• pradeda užsakymo vykdymą ir apie tai informuoja Pirkėją; arba

• išsiunčia Pirkėjui prekę.

Užsakymo patvirtinimas Pirkėjui pateikiamas patvariojoje laikmenoje, paprastai elektroniniu paštu.

Patvirtinime pateikiama užsakymo informacija ir kita pagal teisės aktus privaloma informacija.

Pardavėjas iki sutarties sudarymo gali atsisakyti priimti užsakymą, jeigu:

• prekės nebėra;

• nepavyksta gauti mokėjimo patvirtinimo;

• pateikti neišsamūs ar akivaizdžiai neteisingi duomenys;

• kyla pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėtos veiklos;

• užsakyme nustatyta akivaizdi techninė kainos ar prekės informacijos klaida;

• Pardavėjas dėl objektyvių priežasčių negali įvykdyti užsakymo.

Jeigu mokėjimas jau buvo gautas, tačiau užsakymas nepriimamas, sumokėti pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu nepagrįstai nedelsiant.

Po sutarties sudarymo užsakymas gali būti atšauktas tik Pirkėjo ir Pardavėjo susitarimu arba teisės aktuose bei šiose Taisyklėse nustatytais pagrindais.

8. Užsakymo keitimas ir atšaukimas

Pirkėjas, norintis pakeisti arba atšaukti dar neišsiųstą užsakymą, turėtų kuo greičiau susisiekti su Pardavėju.

Pardavėjas dės pagrįstas pastangas pakeitimą ar atšaukimą atlikti, tačiau negali garantuoti, kad užsakymą bus galima pakeisti, jeigu jis jau pradėtas komplektuoti, perduotas sandėliui ar išsiųstas.

Jeigu užsakymas jau išsiųstas, vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti nuotolinės sutarties, vadovaudamasis Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Užsakymo atšaukimas iki jo išsiuntimo neapriboja Pardavėjo teisės sulaikyti tik faktiškai ir teisėtai patirtas išlaidas tais atvejais, kai tokia teisė aiškiai numatyta įstatymuose.

9. Prekių kainos

Prekių kainos pateikiamos eurais.

Kainos apima visus taikomus mokesčius, išskyrus atvejus, kai prieš pateikiant užsakymą aiškiai nurodyta kitaip.

Pristatymo kaina gali būti apskaičiuojama atskirai, atsižvelgiant į:

• pasirinktą pristatymo būdą;

• pristatymo šalį ar vietovę;

• prekių kiekį;

• siuntos dydį ir svorį;

• tuo metu taikomą pristatymo pasiūlymą.

Visa galutinė mokėtina suma Pirkėjui parodoma prieš pateikiant užsakymą.

Pirkėjui negali būti taikomi papildomi mokesčiai, apie kuriuos jis nebuvo aiškiai informuotas iki užsakymo pateikimo.

Pardavėjas gali keisti prekių kainas, tačiau kainų pakeitimai netaikomi jau sudarytoms pirkimo sutartims.

10. Akivaizdžios kainos ir techninės klaidos

Pardavėjas stengiasi užtikrinti kainų ir kitos informacijos tikslumą, tačiau internetinėje parduotuvėje gali atsirasti akivaizdžių techninių, sisteminių ar įvedimo klaidų.

Jeigu akivaizdi kainos ar prekės informacijos klaida nustatoma iki pirkimo sutarties sudarymo, Pardavėjas gali atsisakyti priimti užsakymą.

Tokiu atveju Pardavėjas:

• informuoja Pirkėją apie klaidą;

• nurodo teisingą kainą ar informaciją;

• suteikia galimybę pateikti naują užsakymą;

• grąžina jau sumokėtus pinigus, jeigu mokėjimas buvo atliktas.

Akivaizdžia klaida laikoma klaida, kurią protingas ir sąžiningas Pirkėjas pagal aplinkybes turėjo suprasti, pavyzdžiui, kai brangi prekė dėl techninio sutrikimo siūloma už simbolinę kainą.

Ši nuostata nesuteikia Pardavėjui teisės vienašališkai keisti jau teisėtai sudarytos sutarties vien dėl to, kad vėliau nustatyta Pardavėjui nepalanki kaina.

11. Nuolaidos ir akcijos

Nuolaidos, reklaminiai kodai, dovanos ir kiti pasiūlymai galioja jų aprašyme nurodytą laikotarpį ir nustatytomis sąlygomis.

Jeigu nenurodyta kitaip:

• vienam užsakymui gali būti naudojamas vienas nuolaidos kodas;

• nuolaidos kodas negali būti iškeistas į pinigus;

• nuolaidos kodas netaikomas ankstesniems užsakymams;

• kelios nuolaidos nėra sumuojamos;

• nuolaida taikoma tik akcijoje nurodytoms prekėms;

• akcija gali būti ribojama prekių kiekiu;

• akcija gali būti baigta anksčiau, jeigu išparduodamos jai skirtos prekės.

Jeigu prie užsakymo suteikiama dovana, jos suteikimo ir grąžinimo sąlygos gali būti nurodytos konkrečios akcijos aprašyme.

Akcijų sąlygos negali apriboti vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.

12. Apmokėjimas

Už prekes galima atsiskaityti internetinėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomais mokėjimo būdais.

Galimi mokėjimo būdai gali apimti:

• mokėjimo kortelę;

• elektroninę bankininkystę;

• banko pavedimą;

• „Shopify Payments“ ar kitą elektroninių mokėjimų sistemą;

• kitą užsakymo metu nurodytą mokėjimo būdą.

Konkretūs tuo metu prieinami mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje.

Mokėjimus gali administruoti nepriklausomi mokėjimo paslaugų teikėjai. Jų paslaugoms taip pat gali būti taikomos jų naudojimosi ir privatumo sąlygos.

Pardavėjas paprastai negauna ir nesaugo viso Pirkėjo mokėjimo kortelės numerio ar kortelės saugumo kodo.

Užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik gavus mokėjimą arba tinkamą mokėjimo patvirtinimą, jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas.

Pardavėjas gali laikinai sustabdyti užsakymo vykdymą, jeigu mokėjimas:

• nebuvo patvirtintas;

• buvo atšauktas;

• buvo ginčijamas;

• kelia pagrįstų sukčiavimo įtarimų;

• neatitinka užsakymo informacijos.

Tokiu atveju Pardavėjas gali paprašyti papildomos informacijos, tačiau prašomi duomenys turi būti proporcingi ir būtini mokėjimui ar tapatybei patikrinti.

13. Sąskaitos ir užsakymo dokumentai

Užsakymo patvirtinimas, sąskaita faktūra arba kiti pirkimo dokumentai gali būti pateikiami elektroniniu būdu.

Pirkėjas sutinka gauti su užsakymu susijusius dokumentus savo nurodytu elektroninio pašto adresu arba kliento paskyroje.

Pirkėjas turi patikrinti, ar užsakymo metu nurodytas elektroninio pašto adresas yra teisingas.

Pirkėjui paprašius, Pardavėjas pateikia teisės aktuose numatytus pirkimą patvirtinančius dokumentus.

14. Prekių pristatymas

Prekės pristatomos užsakymo metu Pirkėjo pasirinktu būdu.

Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami prieš patvirtinant užsakymą.

Prekės gali būti pristatomos:

• į Pirkėjo nurodytą adresą;

• į pasirinktą paštomatą;

• į siuntų atsiėmimo punktą;

• kitu užsakymo metu pasiūlytu būdu.

Prekės puslapyje, krepšelyje arba atsiskaitymo metu gali būti nurodytas numatomas pristatymo terminas.

Jeigu konkretus pristatymo terminas nebuvo suderintas, prekė pristatoma nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo sutarties sudarymo.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo:

• prekės prieinamumo;

• užsakymo pateikimo laiko;

• pasirinkto mokėjimo būdo;

• pasirinkto pristatymo būdo;

• pristatymo vietos;

• švenčių ir nedarbo dienų;

• kurjerio ar kito vežėjo veiklos;

• muitinės procedūrų, jeigu jos taikomos;

• nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Pardavėjas informuoja Pirkėją apie jam žinomą reikšmingą pristatymo vėlavimą.

15. Pristatymo vėlavimas

Jeigu Pardavėjas nepristato prekės per sutartą terminą arba, kai terminas nesutartas, per 30 kalendorinių dienų, vartotojas gali nustatyti papildomą pagrįstą pristatymo terminą.

Jeigu prekė nepristatoma ir per papildomą terminą, vartotojas gali nutraukti sutartį.

Vartotojas gali nutraukti sutartį nenustatydamas papildomo termino, jeigu:

• Pardavėjas aiškiai atsisakė pristatyti prekę;

• pristatymas konkrečiu laiku buvo esminė sutarties sąlyga;

• prieš sudarant sutartį vartotojas informavo Pardavėją, kad prekės pristatymas iki konkrečios datos yra būtinas.

Nutraukus sutartį dėl nepristatytos prekės, Pardavėjas grąžina už tą prekę gautas sumas nepagrįstai nedelsdamas.

16. Prekės perdavimas ir rizika

Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę.

Jeigu vartotojas savarankiškai pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nebuvo pasiūlęs, rizika gali pereiti vartotojui nuo prekės perdavimo jo pasirinktam vežėjui momento, kaip nustato teisės aktai.

Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti:

• ar pakuotė nėra akivaizdžiai pažeista;

• ar pristatytas tinkamas siuntų skaičius;

• ar nėra aiškių prekės sugadinimo požymių.

Pastebėjus pažeidimą rekomenduojama:

• užfiksuoti pakuotę ir prekę nuotraukomis;

• informuoti kurjerį ar paštomato operatorių;

• kuo greičiau susisiekti su Pardavėju.

Tai, kad Pirkėjas nepatikrino prekės jos pristatymo metu, savaime nepanaikina vartotojui įstatymų suteiktų teisių.

17. Neatsiimtos ir grąžintos siuntos

Pirkėjas atsako už tai, kad jo pateikti pristatymo duomenys būtų tikslūs ir kad siunta būtų laiku atsiimta.

Jeigu siunta grąžinama Pardavėjui dėl:

• neteisingai pateikto adreso;

• neatsiėmimo per vežėjo nustatytą terminą;

• nepagrįsto atsisakymo priimti siuntą;

• kitų nuo Pirkėjo priklausančių priežasčių,

Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir suderina tolesnius veiksmus.

Pakartotiniam siuntos pristatymui gali būti taikomos faktinės ir pagrįstos papildomo pristatymo išlaidos, apie kurias Pirkėjas informuojamas iš anksto.

Pardavėjas negali negrąžinti visos už prekes sumokėtos sumos vien dėl to, kad siunta nebuvo atsiimta.

Neatsiimtos siuntos grąžinimas Pardavėjui ne visais atvejais savaime laikomas tinkamu pranešimu apie sutarties atsisakymą. Vartotojui rekomenduojama aiškiai informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti sutarties.

18. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

Prekės pirkimo atveju terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.

Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas iki termino pabaigos turi pateikti aiškų pareiškimą apie savo sprendimą.

Pareiškimą galima pateikti:

• elektroniniu paštu;

• naudojantis internetinėje parduotuvėje pateikta elektronine sutarties atsisakymo funkcija;

• paštu;

• kitu rašytiniu būdu, leidžiančiu nustatyti pareiškimo turinį ir pateikimo datą.

Elektroniniu būdu pateikto sutarties atsisakymo pareiškimo gavimas patvirtinamas patvariojoje laikmenoje.

Išsami atsisakymo, prekės grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka pateikiama Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.

Jeigu šios Taisyklės ir Prekių grąžinimo bei pinigų grąžinimo politika skirtųsi, taikoma vartotojui palankesnė nuostata, nebent imperatyvūs teisės aktai nustato kitaip.

19. Grąžinamos prekės būklė

Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų galima padaryti įprastoje fizinėje parduotuvėje, siekiant nustatyti jos pobūdį, savybes ir veikimą.

Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu prekė buvo naudojama ar tvarkoma daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Vien tai, kad prekė buvo išpakuota, savaime nepanaikina teisės ją grąžinti.

Galimas iš grąžinamos sumos išskaičiuojamas vertės sumažėjimas turi būti pagrįstas faktiniu prekės vertės sumažėjimu ir negali būti taikomas kaip automatinė bauda.

20. Sutarties atsisakymo išimtys

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais.

Tokie atvejai gali apimti:

• pagal konkrečius vartotojo nurodymus pagamintas arba aiškiai individualizuotas prekes;

• greitai gendančias prekes;

• išpakuotas prekes, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių objektyviai nebetinka grąžinti;

• prekes, kurios po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;

• išpakuotas užplombuotas garso, vaizdo ar programinės įrangos laikmenas;

• visiškai suteiktas paslaugas, kai jų teikimas pradėtas gavus aiškų vartotojo sutikimą ir patvirtinimą dėl atsisakymo teisės praradimo;

• skaitmeninį turinį, pradėtą teikti gavus reikiamą vartotojo sutikimą;

• kitus įstatymuose nustatytus atvejus.

Jeigu konkrečiai prekei taikoma atsisakymo teisės išimtis, apie tai vartotojas informuojamas iki pirkimo sutarties sudarymo.

21. Netinkamos kokybės prekės

Pardavėjas atsako už prekės neatitiktį, kuri egzistavo prekės pristatymo metu ir paaiškėjo per teisės aktuose nustatytą terminą.

Vartotojui taikoma ne trumpesnė kaip 2 metų teisinė garantija, jeigu teisės aktai ar papildoma Pardavėjo arba gamintojo garantija nenustato ilgesnio termino.

Teisinė garantija galioja nepriklausomai nuo to, ar prekei suteikta papildoma komercinė garantija.

Jeigu prekė neatitinka sutarties, vartotojas pirmiausia gali reikalauti:

• nemokamai prekę pataisyti; arba

• nemokamai ją pakeisti.

Vartotojo pasirinktas būdas gali būti netaikomas, jeigu jis neįmanomas arba, palyginti su kitu būdu, sukeltų neproporcingų išlaidų.

Taisymas arba pakeitimas atliekamas:

• nemokamai;

• per pagrįstą terminą;

• nesukeliant vartotojui didelių nepatogumų.

Teisės aktuose nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.

Papildomos vartotojo teisės, įskaitant teisės aktuose numatytą teisinės garantijos termino pratęsimą pasirinkus prekės taisymą, taikomos tokia apimtimi, kokią nustato galiojantys teisės aktai.

22. Komercinė garantija

Kai konkrečiai prekei suteikiama gamintojo ar Pardavėjo komercinė garantija, jos terminas ir sąlygos pateikiami:

• prekės aprašyme;

• garantijos dokumente;

• užsakymo dokumentuose;

• prie prekės pateikiamoje informacijoje.

Komercinė garantija yra papildoma ir nepanaikina teisės aktuose numatytos teisinės garantijos.

Vartotojas dėl prekės neatitikties turi teisę kreiptis tiesiogiai į Pardavėją ir neprivalo būti nukreipiamas tik į gamintoją ar servisą.

23. Garantinių reikalavimų pateikimas

Dėl prekės kokybės ar garantinio aptarnavimo Pirkėjas gali kreiptis elektroniniu paštu:

homivogroup@gmail.com

Kreipimesi rekomenduojama pateikti:

• vardą ir pavardę;

• užsakymo numerį;

• prekės pavadinimą;

• trūkumo aprašymą;

• trūkumo nuotraukas ar vaizdo medžiagą, jeigu ją galima pateikti;

• pirkimo faktą patvirtinančią informaciją;

• pageidaujamą reikalavimo sprendimo būdą.

Pardavėjas gali prašyti pateikti prekę apžiūrai, diagnostikai arba ekspertiniam vertinimui, jeigu tai pagrįstai būtina trūkumo pobūdžiui ir priežasčiai nustatyti.

Netinkamos kokybės prekės perdavimo, taisymo, keitimo ir grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas, kai tokia pareiga nustatyta teisės aktuose.

24. Kliento paskyra

Kai internetinėje parduotuvėje galima sukurti paskyrą, Pirkėjas įsipareigoja:

• pateikti teisingą informaciją;

• saugoti prisijungimo duomenis;

• neperduoti paskyros kitiems asmenims;

• nedelsdamas informuoti Pardavėją apie įtariamą neteisėtą prisijungimą;

• neatlikti neteisėtų veiksmų naudojantis paskyra.

Pirkėjas atsako už jo paskyroje atliekamus veiksmus tiek, kiek tokia atsakomybė kyla pagal teisės aktus ir konkrečias aplinkybes.

Pardavėjas gali laikinai apriboti arba sustabdyti paskyros naudojimą, jeigu:

• nustatoma saugumo grėsmė;

• įtariama neteisėta veikla;

• paskyra naudojama sukčiavimui;

• sistemingai pažeidžiamos šios Taisyklės;

• tai būtina kitų klientų ar Pardavėjo teisėms apsaugoti.

Prieš visam laikui panaikindamas paskyrą Pardavėjas, kai įmanoma, informuoja Pirkėją ir suteikia galimybę paaiškinti aplinkybes.

25. Leistinas internetinės parduotuvės naudojimas

Naudodamasis internetine parduotuve Pirkėjas negali:

• pažeisti teisės aktų;

• pateikti melagingos ar klaidinančios informacijos;

• apsimesti kitu asmeniu;

• bandyti prisijungti prie kitų naudotojų paskyrų;

• trukdyti svetainės ar jos sistemų veikimui;

• platinti virusų, kenkėjiško kodo ar kitų žalingų technologijų;

• bandyti apeiti saugumo ar prieigos kontrolės priemones;

• naudoti svetainę sukčiavimui ar kitai neteisėtai veiklai;

• be leidimo masiškai kopijuoti, rinkti ar išgauti svetainės duomenis;

• naudoti automatizuotas priemones taip, kad jos nepagrįstai apkrautų svetainę;

• pažeisti Pardavėjo ar trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teises.

Pardavėjas gali imtis proporcingų priemonių neteisėtai ar žalingai veiklai sustabdyti.

26. Atsiliepimai ir Pirkėjo pateikiamas turinys

Pirkėjas gali turėti galimybę pateikti:

• prekės atsiliepimą;

• vertinimą;

• komentarą;

• nuotrauką;

• vaizdo įrašą;

• klausimą;

• kitą turinį.

Pateikdamas turinį viešam paskelbimui Pirkėjas patvirtina, kad:

• turi teisę jį pateikti;

• turinys nėra melagingas ar klaidinantis;

• turinys nepažeidžia kitų asmenų teisių;

• turinyje nėra neteisėtos, grasinančios, diskriminuojančios ar įžeidžiančios informacijos;

• turinyje nėra kenkėjiško kodo;

• turinys nėra nepageidaujama reklama.

Pateikdamas turinį viešam paskelbimui Pirkėjas suteikia Pardavėjui neišimtinę, neatlygintiną teisę tokį turinį rodyti, skelbti ir techniškai pritaikyti internetinėje parduotuvėje bei su ja susijusiuose rinkodaros kanaluose.

Asmenį aiškiai atpažįstanti nuotrauka ar vaizdo įrašas rinkodaroje naudojamas tik turint tinkamą teisinį pagrindą.

Pardavėjas gali nepublikuoti arba pašalinti turinį, kuris:

• pažeidžia teisės aktus;

• neturi ryšio su preke ar paslauga;

• yra netikras;

• yra šlamštas;

• pažeidžia trečiųjų asmenų teises;

• atskleidžia kitų asmenų asmens duomenis;

• pažeidžia šias Taisykles.

Neigiamas atsiliepimo pobūdis savaime nėra pagrindas jo nepublikuoti ar pašalinti.

27. Intelektinė nuosavybė

Internetinės parduotuvės turinys, įskaitant:

• pavadinimą „Techlume“;

• logotipus;

• dizainą;

• tekstus;

• nuotraukas;

• vaizdo medžiagą;

• grafiką;

• produktų aprašymus;

• programinį kodą;

• duomenų bazes;

• kitą originalų turinį,

priklauso Pardavėjui arba yra naudojamas teisėto savininko leidimu.

Be išankstinio rašytinio leidimo draudžiama šį turinį:

• kopijuoti;

• platinti;

• viešai skelbti;

• keisti;

• parduoti;

• naudoti komerciniais tikslais;

• kurti išvestinius kūrinius;

• kitaip naudoti pažeidžiant intelektinės nuosavybės teises.

Leidžiama išsaugoti ar atsispausdinti užsakymo informaciją asmeniniams, nekomerciniams tikslams.

28. Trečiųjų šalių paslaugos

Internetinė parduotuvė veikia naudojant „Shopify“ platformą ir gali naudoti kitų paslaugų teikėjų sistemas.

Trečiųjų šalių paslaugos gali apimti:

• mokėjimų administravimą;

• pristatymą;

• prekių sekimą;

• klientų aptarnavimą;

• analitiką;

• rinkodarą;

• socialinių tinklų integracijas;

• atsiliepimų sistemas;

• kitas technines funkcijas.

Naudojantis trečiosios šalies paslauga gali būti taikomos tos trečiosios šalies naudojimosi ir privatumo sąlygos.

Pardavėjas neatsako už nepriklausomos trečiosios šalies veiksmus tiek, kiek tokia atsakomybė pagal teisės aktus tenka pačiai trečiajai šaliai.

Ši nuostata neatleidžia Pardavėjo nuo atsakomybės už jo pasirinkto paslaugų teikėjo veiksmus, kai pagal įstatymus už juos atsako Pardavėjas.

29. Trečiųjų šalių nuorodos

Internetinėje parduotuvėje gali būti pateikiamos nuorodos į kitų asmenų valdomas svetaines.

Pardavėjas nekontroliuoja tokių svetainių turinio, saugumo ar privatumo praktikos.

Nuorodos pateikimas savaime nereiškia, kad Pardavėjas patvirtina visą susietos svetainės turinį arba prisiima už jį atsakomybę.

Prieš naudodamasis trečiosios šalies svetaine Pirkėjas turėtų susipažinti su jos taisyklėmis ir privatumo politika.

30. Svetainės veikimas

Pardavėjas siekia užtikrinti nepertraukiamą internetinės parduotuvės veikimą, tačiau negali garantuoti, kad svetainė visada veiks be sutrikimų.

Svetainės veikimas gali būti laikinai apribotas dėl:

• techninės priežiūros;

• sistemų atnaujinimo;

• kibernetinio saugumo incidento;

• ryšio ar infrastruktūros sutrikimo;

• „Shopify“ ar kito paslaugų teikėjo sutrikimo;

• nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Pardavėjas stengiasi sutrikimus pašalinti per pagrįstą terminą.

Laikinas svetainės nepasiekiamumas nepanaikina jau sudarytų pirkimo sutarčių ir neatleidžia Pardavėjo nuo pareigos jas tinkamai įvykdyti.

31. Pardavėjo atsakomybė

Pardavėjas atsako už:

• tinkamą sudarytos pirkimo sutarties vykdymą;

• prekės pristatymą;

• prekės atitiktį sutarties sąlygoms;

• teisės aktuose nustatytų garantinių pareigų vykdymą;

• vartotojo teisių užtikrinimą;

• tiesioginę žalą, atsiradusią dėl Pardavėjo neteisėtų veiksmų, kai tokia atsakomybė nustatyta teisės aktuose.

Nė viena šių Taisyklių nuostata nepanaikina ir neapriboja Pardavėjo atsakomybės:

• už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą;

• už žmogaus gyvybei ar sveikatai padarytą žalą;

• už sukčiavimą;

• už netinkamos kokybės prekę;

• už imperatyvių vartotojų teisių pažeidimą;

• kitais atvejais, kai atsakomybės negalima apriboti pagal įstatymus.

Pardavėjas neatsako už žalą, kuri atsirado dėl:

• prekės naudojimo nesilaikant instrukcijų;

• netinkamo prekės prijungimo ar įrengimo, kai tai atliko ne Pardavėjas;

• Pirkėjo atliktų neleistinų pakeitimų;

• netinkamos priežiūros;

• išorinių elektros, ryšio ar kitų sistemų sutrikimų;

• Pirkėjo pateiktų netikslių duomenų;

• kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių,

jeigu tarp tokių aplinkybių ir atsiradusios žalos yra tiesioginis ryšys.

32. Pirkėjo atsakomybė

Pirkėjas atsako už:

• pateiktų duomenų tikslumą;

• tinkamą savo paskyros duomenų apsaugą;

• teisėtą internetinės parduotuvės naudojimą;

• prekės naudojimą pagal paskirtį ir instrukcijas;

• žalą, kurią tyčia arba dėl neatsargumo sukelia Pardavėjui ar tretiesiems asmenims.

Pirkėjo atsakomybė nustatoma pagal faktiškai padarytą žalą ir taikomus teisės aktus.

Šios Taisyklės nenustato Pirkėjui automatinių baudų ar neproporcingos atsakomybės.

33. Nenugalimos jėgos aplinkybės

Šalis neatsako už sutartinių įsipareigojimų nevykdymą ar vėlavimą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos aplinkybių, kurių šalis pagrįstai negalėjo kontroliuoti, numatyti ar išvengti.

Tokios aplinkybės gali apimti:

• stichines nelaimes;

• gaisrus;

• karą;

• riaušes;

• valstybės institucijų veiksmus;

• didelio masto ryšio ar energijos tiekimo sutrikimus;

• transporto ar tiekimo grandinių sutrikimus;

• epidemijas ar pandemijas;

• kibernetines atakas;

• kitas teisės aktuose pripažįstamas aplinkybes.

Šalis, sužinojusi apie tokią aplinkybę, turi per pagrįstą terminą informuoti kitą šalį ir imtis protingų priemonių jos pasekmėms sumažinti.

Jeigu įsipareigojimų vykdymas tampa neįmanomas arba vėlavimas vartotojui praranda prasmę, vartotojas gali pasinaudoti teisės aktuose nustatytomis sutarties nutraukimo teisėmis.

34. Asmens duomenų apsauga

Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis Privatumo politika ir taikomais duomenų apsaugos teisės aktais.

Privatumo politikoje pateikiama informacija apie:

• renkamus asmens duomenis;

• duomenų tvarkymo tikslus;

• teisinius pagrindus;

• duomenų gavėjus;

• saugojimo laikotarpius;

• tarptautinius duomenų perdavimus;

• Pirkėjo teises;

• kontaktus dėl duomenų apsaugos.

Nebūtini analitikos ir reklamos slapukai naudojami tik gavus reikiamą Pirkėjo sutikimą.

35. Elektroniniai pranešimai

Pirkėjas sutinka, kad su užsakymu susijusi informacija būtų pateikiama elektroniniu būdu, įskaitant:

• užsakymo gavimo patvirtinimą;

• pirkimo sutarties patvirtinimą;

• mokėjimo informaciją;

• pristatymo būseną;

• sąskaitas;

• grąžinimo ir garantinio aptarnavimo informaciją;

• svarbius saugumo pranešimus.

Šie pranešimai nėra laikomi tiesiogine rinkodara.

Reklaminiai pranešimai siunčiami tik turint tinkamą teisinį pagrindą. Pirkėjas gali bet kada jų atsisakyti laiške pateikta nuoroda arba susisiekdamas su Pardavėju.

36. Skundų ir pretenzijų nagrinėjimas

Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turėtų raštu kreiptis į Pardavėją.

Pretenziją galima pateikti elektroniniu paštu:

homivogroup@gmail.com

Pretenzijoje rekomenduojama nurodyti:

• vardą ir pavardę;

• užsakymo numerį;

• situacijos aprašymą;

• konkretų reikalavimą;

• reikalavimą pagrindžiančius dokumentus ar nuotraukas.

Pardavėjas pretenziją išnagrinėja nemokamai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo pateikia išsamų ir motyvuotą rašytinį atsakymą.

Jeigu dėl objektyvių priežasčių galutinio sprendimo per šį terminą priimti neįmanoma, vartotojui vis tiek pateikiamas teisės aktų reikalavimus atitinkantis atsakymas apie atliktą nagrinėjimą ir Pardavėjo poziciją.

37. Vartojimo ginčų sprendimas

Jeigu Pardavėjo atsakymas vartotojo netenkina, jo reikalavimas tenkinamas tik iš dalies arba atsakymas per 14 kalendorinių dienų nepateikiamas, vartotojas turi teisę kreiptis į:

Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą
A. Goštauto g. 12
LT-01108 Vilnius
Lietuva

Vartotojas gali pateikti prašymą per Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos administruojamą vartotojų teisių informacinę sistemą.

Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į kompetentingą teismą.

Kreipimasis į Pardavėją ar vartojimo ginčų instituciją nepanaikina teisės naudotis kitais teisėtais teisių gynimo būdais.

38. Taikytina teisė

Šioms Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms pirkimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

Jeigu Pirkėjas yra kitoje Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės valstybėje gyvenantis vartotojas, Lietuvos teisės pasirinkimas nepanaikina jo gyvenamosios valstybės imperatyvių vartotojų apsaugos nuostatų, kurios būtų taikomos nesant teisės pasirinkimo.

Ginčai sprendžiami derybomis, vartojimo ginčų sprendimo ne teisme tvarka arba kompetentingame teisme.

Šios Taisyklės nenustato vartotojui pareigos ginčą nagrinėti tik Pardavėjo buveinės vietos teisme.

39. Taisyklių pakeitimai

Pardavėjas gali atnaujinti šias Taisykles dėl:

• teisės aktų pasikeitimų;

• paslaugų ar prekybos modelio pakeitimų;

• naujų mokėjimo ar pristatymo būdų;

• internetinės parduotuvės funkcijų pasikeitimų;

• saugumo priežasčių;

• kitų pagrįstų aplinkybių.

Atnaujintos Taisyklės skelbiamos internetinėje parduotuvėje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą.

Konkrečiam užsakymui taikoma ta Taisyklių versija, kuri galiojo užsakymo pateikimo ir pirkimo sutarties sudarymo metu.

Vėlesni Taisyklių pakeitimai negali atgaline data pabloginti jau sudarytos pirkimo sutarties sąlygų ar apriboti įgytų vartotojo teisių.

40. Taisyklių galiojimas

Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, neteisėta ar neįgyvendinama, likusios Taisyklių nuostatos lieka galioti.

Negaliojanti nuostata taikoma tik tokia apimtimi, kiek ji neprieštarauja imperatyviems teisės aktams, arba pakeičiama teisėta nuostata, labiausiai atitinkančia pradinį jos tikslą.

Pardavėjo nepasinaudojimas tam tikra teise konkrečiu atveju nereiškia, kad Pardavėjas šios teisės atsisako ateityje.

41. Kontaktinė informacija

Klausimus apie šias Taisykles, užsakymus, pristatymą, grąžinimus ar garantinį aptarnavimą galite pateikti:

MB „ABRAZ“
Juridinio asmens kodas: 307065270
Prekės ženklas: Techlume
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva
El. paštas: homivogroup@gmail.com
Telefonas: +370 625 33 606