PRISTATYMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 1 d.

Šioje Pristatymo politikoje nustatomi internetinėje parduotuvėje „Techlume“ įsigytų prekių išsiuntimo, pristatymo, siuntų sekimo ir su pristatymu susijusių klausimų sprendimo principai.

Internetinę parduotuvę „Techlume“ valdo MB „ABRAZ“.

Ši Pristatymo politika taikoma kartu su Naudojimosi ir prekių pirkimo taisyklėmis, Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika bei Privatumo politika.

1. Pardavėjo duomenys

Pardavėjas: MB „ABRAZ“
Juridinio asmens kodas: 307065270
Prekės ženklas: Techlume
Buveinės adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva
El. paštas: homivogroup@gmail.com
Telefono numeris: +370 625 33 606

Visais klausimais dėl pristatymo, siuntos būsenos, pristatymo termino ar galimo vėlavimo Pirkėjas gali kreiptis aukščiau nurodytais kontaktais.

2. Pristatymo teritorija

Prekės pristatomos:

• Lietuvos Respublikos teritorijoje;

• į užsienio valstybes, kurios pateikiamos kaip galimos pristatymo šalys užsakymo metu.

Galimybė pristatyti prekes į konkrečią šalį, galimi pristatymo būdai, jų kainos ir numatomi terminai Pirkėjui pateikiami prieš patvirtinant užsakymą.

Pardavėjas gali neteikti pristatymo į tam tikras valstybes, regionus, salas, karines teritorijas ar kitas vietas, kurių neaptarnauja pasirinkti pristatymo partneriai.

3. Pristatymo būdai Lietuvoje

Prekės Lietuvos teritorijoje gali būti pristatomos naudojantis šių pristatymo partnerių paslaugomis:

• DPD;

• „Omniva“;

• „LP Express“;

• Lietuvos pašto;

• kito užsakymo metu aiškiai nurodyto pristatymo partnerio.

Konkretūs Pirkėjui prieinami pristatymo būdai pateikiami atsiskaitymo puslapyje. Ne visi pristatymo būdai gali būti prieinami visoms prekėms ar visoms vietovėms.

3.1. Pristatymas į paštomatą

Siuntos Lietuvoje gali būti pristatomos į:

• DPD paštomatus;

• „Omniva“ paštomatus;

• „LP Express“ paštomatus.

Pirkėjas užsakymo metu turi pasirinkti tinkamą paštomatą ir pateikti teisingą telefono numerį bei elektroninio pašto adresą.

Apie siuntos pristatymą į paštomatą Pirkėją paprastai informuoja atitinkamas pristatymo partneris.

Siunta paštomate saugoma pristatymo partnerio nustatytą laiką. Konkretus atsiėmimo terminas nurodomas pristatymo partnerio pranešime.

3.2. Pristatymas nurodytu adresu

Pristatymas į namus ar kitu Pirkėjo nurodytu adresu Lietuvoje vykdomas per DPD kurjerį arba kitą užsakymo metu nurodytą kurjerių paslaugų teikėją.

Pristatymas kurjeriu gali kainuoti daugiau nei pristatymas į paštomatą.

Pirkėjas turi pateikti tikslų pristatymo adresą, gavėjo vardą, pavardę, telefono numerį ir kitą pristatymui būtiną informaciją.

Kurjeris gali susisiekti su Pirkėju dėl numatomo pristatymo laiko ar vietos patikslinimo.

4. Pristatymas į užsienį

Užsakymai į užsienio valstybes gali būti siunčiami per Lietuvos paštą arba kitą užsakymo metu nurodytą tarptautinio pristatymo partnerį.

Galimos pristatymo šalys, pristatymo būdai, kainos ir preliminarūs terminai pateikiami prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.

Tarptautinio pristatymo trukmė gali priklausyti nuo:

• gavėjo valstybės;

• vietinių pašto ar kurjerių paslaugų;

• muitinės procedūrų;

• transporto apkrovos;

• švenčių ir nedarbo dienų;

• siuntos dydžio ir svorio;

• kitų objektyvių aplinkybių.

Jeigu prekė siunčiama iš valstybės, nepriklausančios Europos Sąjungai, informacija apie tokį siuntimą ir numatomas pristatymo terminas Pirkėjui pateikiami prieš sudarant pirkimo sutartį.

Visi privalomi mokesčiai, kuriuos galima apskaičiuoti iš anksto, įtraukiami į galutinę užsakymo kainą.

Jeigu papildomų mokesčių objektyviai negalima apskaičiuoti iš anksto, Pirkėjas apie galimą jų taikymą aiškiai informuojamas prieš pateikiant užsakymą.

Kai prekė vartotojui į Europos Sąjungą siunčiama tiesiogiai iš ne Europos Sąjungos sandėlio, Pardavėjas užtikrina taikomų importo ir muitinės prievolių įvykdymą tiek, kiek tai priklauso Pardavėjui pagal galiojančius teisės aktus.

5. Prekių sandėliavimo ir išsiuntimo vietos

Priklausomai nuo konkrečios prekės prieinamumo, prekė gali būti siunčiama iš:

• Lietuvoje esančio sandėlio;

• kitoje Europos Sąjungos valstybėje esančio sandėlio;

• Kinijoje arba kitoje ne Europos Sąjungos valstybėje esančio sandėlio.

Prekės išsiuntimo vieta gali turėti įtakos pristatymo terminui.

Konkrečiai prekei taikomas numatomas pristatymo terminas turi būti pateikiamas prekės puslapyje, pirkinių krepšelyje, atsiskaitymo metu arba kitu aiškiu būdu prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.

Pirkėjas taip pat gali susisiekti su Pardavėju ir pasiteirauti, iš kurio sandėlio numatoma siųsti konkrečią prekę.

Pardavėjo pateikta informacija apie sandėlio vietą grindžiama tuo metu turimais duomenimis. Jeigu užsakymo vykdymo metu sandėlio vieta pasikeičia, bet tai neturi neigiamos įtakos sutartam pristatymo terminui ar kitoms užsakymo sąlygoms, atskiro Pirkėjo sutikimo nereikia.

Jeigu sandėlio pakeitimas reikšmingai pailgintų pristatymo terminą arba sukeltų papildomas išlaidas, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir suderina tolesnį užsakymo vykdymą.

6. Preliminarūs pristatymo terminai

Preliminarūs pristatymo terminai priklauso nuo prekės išsiuntimo vietos:

• kai prekė yra Lietuvos sandėlyje, pristatymas paprastai trunka nuo 1 iki 2 darbo dienų;

• kai prekė yra Europos Sąjungos sandėlyje, pristatymas paprastai trunka nuo 7 iki 14 darbo dienų;

• kai prekė yra Kinijos arba kitame ne Europos Sąjungos sandėlyje, pristatymas gali trukti iki 20 darbo dienų.

Darbo dienomis laikomos dienos nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant Lietuvos Respublikos valstybinių švenčių ir oficialių nedarbo dienų.

Pristatymo terminas paprastai pradedamas skaičiuoti nuo:

• užsakymo ir mokėjimo patvirtinimo, kai mokama iš anksto;

• kito aiškiai užsakymo metu nurodyto momento.

Jeigu užsakyme nenurodytas ir su Pirkėju nesuderintas konkretus pristatymo terminas, prekė pristatoma nepagrįstai nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo sutarties sudarymo.

Prekės puslapyje arba atsiskaitymo metu pateiktas konkretus pristatymo terminas laikomas pirkimo sutarties dalimi.

7. Užsakymo paruošimas ir išsiuntimas

Užsakymo paruošimo laikas gali būti įskaičiuotas į nurodytą pristatymo terminą.

Užsakymas gali būti pradėtas vykdyti tik tada, kai:

• gautas mokėjimas arba mokėjimo patvirtinimas;

• pateikti visi pristatymui reikalingi duomenys;

• nėra kitų objektyvių kliūčių užsakymui įvykdyti.

Jeigu užsakymas pateikiamas ne darbo dieną arba pasibaigus tos dienos užsakymų apdorojimo laikui, jo vykdymas gali būti pradėtas kitą darbo dieną.

Apie užsakymo išsiuntimą Pirkėjas informuojamas jo pateiktu elektroninio pašto adresu arba kitu pasirinktu kontaktiniu būdu.

8. Užsakymo išskaidymas į kelias siuntas

Jeigu viename užsakyme esančios prekės laikomos skirtinguose sandėliuose, užsakymas gali būti pristatytas keliomis atskiromis siuntomis.

Tokiu atveju:

• Pirkėjui netaikomas papildomas pristatymo mokestis, jeigu užsakymo metu nebuvo aiškiai susitarta kitaip;

• skirtingos užsakymo dalys gali būti pristatytos skirtingu laiku;

• kiekvienai siuntai gali būti pateiktas atskiras sekimo numeris;

• Pirkėjas informuojamas apie užsakymo išskaidymą, kai tokia informacija yra prieinama.

Jeigu dalis užsakymo negali būti pristatyta, Pardavėjas informuoja Pirkėją ir pasiūlo grąžinti už nepristatytą užsakymo dalį sumokėtus pinigus arba suderinti kitą sprendimą.

9. Siuntos sekimas

Kai pagal pasirinktą pristatymo būdą yra teikiama siuntos sekimo paslauga, Pirkėjui pateikiamas siuntos sekimo numeris arba nuoroda.

Sekimo informacija gali būti pateikta:

• elektroniniu paštu;

• SMS žinute;

• kliento paskyroje;

• tiesiogiai pristatymo partnerio pranešime.

Sekimo informacija gali būti atnaujinta ne iš karto. Po siuntos išsiuntimo gali prireikti laiko, kol ji bus užregistruota pristatymo partnerio sistemoje.

Jeigu sekimo informacija ilgą laiką neatsinaujina arba Pirkėjas įtaria, kad siunta prarasta, jis turėtų susisiekti su Pardavėju.

Pardavėjas pats kreipiasi į pristatymo partnerį ir aiškinasi siuntos būseną.

10. Pristatymo vėlavimas

Preliminarus pristatymo terminas gali pailgėti dėl:

• neįprastai didelio užsakymų ar siuntų srauto;

• pristatymo partnerių veiklos sutrikimų;

• muitinės patikrinimų;

• nepalankių oro sąlygų;

• transporto ar infrastruktūros sutrikimų;

• švenčių ir nedarbo dienų;

• valstybės institucijų veiksmų;

• streikų;

• nenugalimos jėgos aplinkybių;

• kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

Tokios aplinkybės automatiškai neatleidžia Pardavėjo nuo pareigos tinkamai įvykdyti pirkimo sutartį.

Pardavėjas deda pagrįstas pastangas:

• informuoti Pirkėją apie reikšmingą vėlavimą;

• nustatyti siuntos buvimo vietą;

• pateikti atnaujintą pristatymo informaciją;

• padėti išspręsti su pristatymu susijusią problemą.

Jeigu prekė nepristatoma per sutartą terminą, vartotojas gali nustatyti Pardavėjui papildomą pagrįstą pristatymo terminą.

Jeigu prekė nepristatoma ir per papildomą terminą, vartotojas gali nutraukti pirkimo sutartį dėl nepristatytos prekės ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.

Papildomo termino nustatyti nereikia, jeigu:

• Pardavėjas aiškiai atsisakė pristatyti prekę;

• pristatymas konkrečiu laiku buvo esminė pirkimo sutarties sąlyga;

• prieš sudarant sutartį vartotojas informavo Pardavėją, kad pristatymas iki konkrečios datos jam yra būtinas.

11. Prarastos arba nepristatytos siuntos

Už prekės pristatymą Pirkėjui atsako Pardavėjas.

Jeigu pristatymo partneris negali patvirtinti, kad siunta buvo tinkamai pristatyta Pirkėjui arba jo nurodytam gavėjui, Pardavėjas pagal konkrečias aplinkybes:

• organizuoja pakartotinį tokios pačios prekės išsiuntimą;

• pasiūlo lygiavertę prekę, gavęs Pirkėjo sutikimą;

• grąžina už nepristatytą prekę sumokėtus pinigus.

Pardavėjas negali vien tik nukreipti Pirkėjo į kurjerį ar pašto paslaugų teikėją ir atsisakyti spręsti nepristatytos siuntos klausimą.

12. Prekės sugadinimo rizika

Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę.

Jeigu vartotojas savarankiškai pasirenka vežėją, kurio Pardavėjas nesiūlė, rizika gali pereiti vartotojui nuo prekės perdavimo jo pasirinktam vežėjui momento.

Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti:

• ar pristatyta tinkama siunta;

• ar pakuotė nėra akivaizdžiai pažeista;

• ar nėra matomų prekės sugadinimo požymių;

• ar siuntoje yra visos užsakytos prekės.

Pastebėjus pažeidimą rekomenduojama:

• nufotografuoti išorinę ir vidinę pakuotę;

• nufotografuoti sugadintą prekę;

• išsaugoti visas pakuotės dalis;

• kuo greičiau susisiekti su Pardavėju.

Tai, kad Pirkėjas nepatikrino siuntos pristatymo metu, savaime nepanaikina vartotojui teisės aktų suteiktų teisių.

13. Neteisingi pristatymo duomenys

Pirkėjas privalo pateikti tikslius ir išsamius pristatymo duomenis, įskaitant:

• gavėjo vardą ir pavardę;

• telefono numerį;

• elektroninio pašto adresą;

• pristatymo adresą;

• pašto kodą;

• tinkamai pasirinktą paštomatą;

• kitą pristatymui reikalingą informaciją.

Jeigu Pirkėjas pastebi klaidą, jis turi kuo greičiau susisiekti su Pardavėju.

Pardavėjas dės pagrįstas pastangas duomenis ištaisyti, tačiau negali garantuoti, kad pakeitimas bus įmanomas, jeigu siunta jau perduota pristatymo partneriui.

Pardavėjas neatsako už vėlavimą ar nesėkmingą pristatymą tiek, kiek tai tiesiogiai lėmė Pirkėjo pateikti netikslūs ar neišsamūs duomenys.

Pirkėjui gali būti taikomos tik realios ir pagrįstos papildomo pristatymo ar siuntos grąžinimo išlaidos, jeigu jos atsirado dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų ir tokį išlaidų atlyginimą leidžia teisės aktai.

14. Siuntos neatsiėmimas

Pirkėjas turi atsiimti siuntą per pristatymo partnerio pranešime nurodytą terminą.

Jeigu siunta neatsiimama ir grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas susisiekia su Pirkėju ir pasiūlo:

• pakartotinai išsiųsti siuntą;

• pakeisti pristatymo būdą;

• atšaukti užsakymą, jeigu toks atšaukimas galimas pagal pirkimo sutartį ir teisės aktus.

Pakartotiniam siuntos išsiuntimui gali būti taikomos faktinės papildomo pristatymo išlaidos, apie kurias Pirkėjas informuojamas iš anksto.

Vien siuntos neatsiėmimas ne visais atvejais laikomas aiškiu vartotojo pareiškimu apie nuotolinės sutarties atsisakymą.

Norėdamas atsisakyti sutarties, vartotojas turėtų aiškiai apie tai informuoti Pardavėją Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje nustatyta tvarka.

Pardavėjas gali iš grąžinamos sumos išskaičiuoti tik faktiškai patirtas, pagrįstas ir dokumentais patvirtinamas papildomas išlaidas, kai tokį išskaičiavimą leidžia taikomi teisės aktai.

Automatinis administravimo mokestis netaikomas.

15. Pristatymo kainos

Tiksli pristatymo kaina pateikiama prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.

Pristatymo kaina gali priklausyti nuo:

• pasirinkto pristatymo būdo;

• pristatymo vietos;

• pristatymo šalies;

• siuntos dydžio ir svorio;

• prekių kiekio;

• pasirinkto pristatymo partnerio;

• tuo metu galiojančios nemokamo pristatymo akcijos.

Pirkėjui negali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai, su kuriais jis aiškiai nesutiko prieš pateikdamas užsakymą.

Jeigu tam tikromis sąlygomis taikomas nemokamas pristatymas, jo sąlygos pateikiamos internetinėje parduotuvėje arba konkrečios akcijos aprašyme.

16. Kontaktai dėl pristatymo

Klausimus dėl pristatymo, siuntos būsenos, termino, sandėlio ar pristatymo būdo galite pateikti:

MB „ABRAZ“
Juridinio asmens kodas: 307065270
Prekės ženklas: Techlume
El. paštas: homivogroup@gmail.com
Telefonas: +370 625 33 606
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius, Lietuva